精益求精的執著,讓我們在前期設計管理中創造精品；精益求精的態度,讓我們在售后工作中贏得口碑；精益求精的理念,讓我們在內部管理中形成規范.....房總人始終秉承“工匠精神”，強素質、長本領，始終懷著堅持不懈的信念和一顆敢于擔當的心，奮勇爭先，勇往直前，勇挑重擔，在平凡的工作崗位上造就不平凡，貢獻一份微薄之力。
公司自2019年以來承擔數十個房建開發項目以及市政配套建設項目的開發任務。除了在建近200萬平方米開發量的全流程的技術管理配合工作外，還承擔2019年度新開發項目近50萬方的前期設計管理工作。所謂“精工”出“細活”，從項目前期的設計管理、產品綜合研判再到后期室內裝修、智能化專項設計等，時常在多個項目設計管理、項目報建審批中統籌管理安排，每一項前期設計工作都承載著無數房總人的辛勤汗水和對品質工程的追求。
為提升工作效能，規范管理流程，公司以制度建設為抓手，進一步完善內審管理、垃圾分類、信訪維穩、信息宣傳、公章使用等多項制度，同時統籌協調，解決好在執行制度中存在的各項問題，促進公司各項工作標準化、常態化、規范化。其中，2019全年市長熱線接單332起，滿意率99.7%；數字城管接單64起，辦理率100%。
2019年，公司接待售后處理報修、投訴270余起，其中處理市長熱線6起，以服務承諾為標準，每次接到轉辦單都立即與住戶聯系，約定時間上門查看，最終均得到圓滿解決；處理數字城管投訴5起，每項投訴都做到了及時回復，立即維修，住戶滿意率均達到了100%。這一連串的數據，連結著房總人與每位住戶用心溝通，真誠辦事，一心為民的赤子之心。
